DogWalking

Réglements et charte / CGV


 

Règlement
Tous les chiens jugés susceptibles d’être dangereux et répertoriés comme tels sont systématiquement refusés. Les types de chiens susceptibles d’être dangereux sont répartis en deux catégories :

1ère catégorie : les chiens d’attaque
2ème catégorie : les chiens de garde et de défense.

Relèvent de la 1ère catégorie :
Les chiens non inscrits à un livre généalogique reconnu par le ministère de l’Agriculture et assimilables par leurs caractéristiques morphologiques aux chiens de races :

Staffordshire terrier,
American Staffordshire terrier, ces deux types de chiens sont communément appelés « pit-bulls »,
Mastiff, communément appelés  » boer-bulls « ,
Tosa.

Relèvent de la 2ème catégorie :
les chiens de race Staffordshire terrier,
les chiens de race American Staffordshire terrier,
les chiens de race Rottweiler,
les chiens de race Tosa.

Ces chiens de race doivent être inscrits à un livre généalogique reconnu par le ministre de l’agriculture. Relèvent également de la seconde catégorie les chiens ressemblant aux chiens de race Rottweiler, qui ne sont pas inscrits à un livre généalogique reconnu par le Ministère de l’Agriculture.
D’autre part, chaque chien confié devra être détenteur d’un carnet de vaccination à jour et tatoué ou identifié… Sans ces conditions nous ne pourrons répondre à votre demande. Il en va de la santé de votre chien et de celle des autres.
DOGWALKING se réserve le droit de refuser tout chien dont le comportement peut témoigner d’agressivité envers ses congénères ou notre équipe. Il en sera de même pour les chiennes en période de chaleurs.

 

Charte
Notre service garantit une qualité d’encadrement, d’assurance et de sérieux définit par une charte d’engagement.

 

Assurance
Nous avons souscrit une assurance de responsabilité civile et professionnelle, tant pour notre compte que pour le compte de votre chien.
Sérieux :

Nous homogénéisons au mieux les groupes de promenade, il y a toujours au minimum deux promeneurs par groupe
Nous assurons chaque chien en laisse en dehors des espaces de liberté.
Nous transportons les chiens dans un véhicule climatisé et aéré, et les maintenons en laisse tout au long du transport jusqu’à l’arrêt du véhicule.
Nous abreuvons chaque chien pendant et après chaque balade.

 

Engagements mutuels
Nous formalisons notre engagement avec vous par un contrat signé et respecté par les deux parties. Vous nous garantissez que votre chien est détenteur d’un carnet de vaccination à jour.
Vous nous garantissez que votre chien est porteur d’un tatouage ou d’une puce.
Pour les chiens en pension, le propriétaire devra fournir les papiers du chien (passeport, carnet de vaccination)
Nous demandons que chaque chien soit vacciné contre la Toux du Chenil, vermifugé et traité contre les parasites

 

Vaccins obligatoires
PNEUMODOG : Si le chien n’a pas été vacciné au PNEUMODOG, un vaccin équivalent peut-être administré 15 jours avant l’entrée en pension de l’animal : le NOVIBAC Kc par voie intranasale (Toux du Chenil ).
Les chiens doivent être vaccinés depuis moins d’un an mais depuis plus de 15 jours. (C : Maladie de Carré ,H : Hépatite de Rubarth,P : Parvovirose,Pi : Para Influenza,L : Leptospirose,R : Rage)

Nous nous informons mutuellement du comportement et de l’état de santé de votre chien.
Nous sommes disponibles et attentifs pour chacun des chiens qui nous sont confiés.
Même si tous les moyens mis en œuvre pour assurer la sécurité de votre chien, nous vous demandons de prendre conscience des risques engagés.

 

Santé
En cas de maladie ou d’accident survenu à votre chien, nous le conduisons immédiatement chez son vétérinaire habituel ou, en cas d’urgence, chez le vétérinaire le plus proche.
L’ensemble des frais vétérinaires engagés seront avancés par Dogwalking et remboursés par le propriétaire sur présentation de justificatif.
Certificats et agréments :

Nous sommes titulaires et détenteurs des certificats de capacité et des agréments exigés par la loi. Le Certificat de capacité est relatif à l’exercice des activités liées aux animaux de compagnie d’espèces domestiques prévu par l’article L.214-6 du code rural. Nos numéros de certificats sont : 92.090, 92.102, 92.103, 92.108 Nos établissements de pension sont agréés par les services vétérinaires.

 

Modalités de paiement
Chèques à l’ordre de DOGWALKING, virements bancaires et espèces acceptées.
Facture détaillée de la prestation systématiquement remise au client par mail ou sur papier

 

CGV Balades en forêt et promenades de quartier

 

Clients occasionnels :
La prestation est à régler le jour même directement au promeneur (chèque à l’ordre de Dogwalking ou espèces dans une enveloppe cachetée)

 

Clients réguliers :
Une facturation mensuelle est établie en fin de mois. Nous appliquons un tarif dégressif en fonction de la fréquence hebdomadaire.

 

Les carnets :
De 10 ou 20 balades sont eux à l’inverse réglables à l’avance. Le carnet est consommable sans limitation de durée.

 

Réservation des balades
Elle doit être effectuée au plus tard la veille du jour souhaité sous réserve de disponibilité.

 

CGV Garde

 

Annulation

En cas d’annulation plus de 30 jours avant la prestation, votre chèque d’acompte (s’il a déjà été adressé à Dogwalking) vous sera retourné, sans aucune demande de justificatif.

 

Entre 30 et 15 jours
50 % de l’acompte seront retenus

 

Moins de 15 jours
100 % de l’acompte seront retenus

 

À la charge du client
Restent à la charge du propriétaire l’alimentation (spécifique à chaque animal) ainsi que les traitements anti-parasitaires et médicaments éventuels prescrits par le vétérinaire traitant.
Toute administration de médicaments se fera uniquement sur présentation d’ordonnance et de prescription vétérinaire.
Etant revendeurs de la marque Pro Plan, nous pouvons fournir l’alimentation du séjour, celle-ci sera facturée en supplément.

 

Cas particuliers
Dogwalking se réserve également le droit de ne pas accepter un animal dont le pronostic vital est incertain. Il en est de même pour les chiens recevant des soins médicaux trop lourds à assumer, et pour lesquels nous ne sommes pas habilités.
Transport :

Nous assurons le service de transport vers notre ferme « La Petite Crochère ».
Le coût du trajet simple est de 40€.
Une remise de 50% est appliquée à nos clients réguliers de balades ou de garde.

 

Réservation
Réservation effective à compter de la seule confirmation de Dogwalking

 

Validation uniquement
Après avoir rencontré votre chien lors d’une balade en forêt
A réception d’un acompte de 30% pour toute réservation
Règlement complet AU PLUS TARD le premier jour de la garde

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